Política de devoluciones

1. Responsable

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Zabdiel Alejandro Vázquez González (RFC: VAGZ910512ET3), operando bajo la marca klinmagik®, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Domicilio: Circuito Arena 218, Palma Real II, Torreón, Coahuila, C.P. 27023.

2. Datos que recopilamos

Nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico y datos de transacción necesarios para procesar su pedido. No recopilamos datos financieros directamente — los pagos son procesados por terceros certificados (Stripe u otros).

3. Finalidad

Sus datos se utilizan para: procesar y dar seguimiento a su pedido, coordinar la entrega en el domicilio proporcionado, dar seguimiento a la calidad del producto entregado, realizar encuestas de satisfacción, y compartir promociones o anuncios de productos a clientes ya registrados. No compartimos sus datos con ninguna autoridad, empresa u organización distinta a nosotros, salvo lo estrictamente necesario para completar la operación (p. ej. paquetería).

4. Protección de datos

Implementamos medidas razonables para proteger su información. La comunicación por WhatsApp y correo está sujeta a las políticas de cada plataforma. No comparta datos financieros sensibles por estos medios.

5. Derechos ARCO

Usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud vía WhatsApp o llamada al +52 871 250 6902, o al correo klinmagik21@gmail.com, indicando: nombre, teléfono, domicilio y correo electrónico. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales, o limitar su divulgación, mediante solicitud al correo klinmagik21@gmail.com, indicando nombre, teléfono, domicilio y correo. Tenga en cuenta que la revocación podría implicar la conclusión de la relación comercial o del servicio solicitado. Responderemos a más tardar en 1 mes natural.

7. Cookies

klinmagik.com utiliza cookies de análisis de Google Analytics para entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, origen del tráfico, tiempo de navegación) y mejorar la experiencia. Estas cookies solo se instalan si usted da su consentimiento a través del aviso que aparece en su primera visita; puede rechazarlas o cambiar su decisión cuando quiera desde el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página. Adicionalmente, si usted nos contacta o interactúa con nosotros a través de Facebook, Instagram o WhatsApp, esas plataformas son operadas por Meta Platforms, Inc. y aplican sus propias cookies conforme a sus políticas de privacidad, ajenas a nuestro control. También estamos registrados en Google Search Console para fines de indexación y estadísticas de búsqueda; esta herramienta no instala cookies en su navegador.

8. Cambios

Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o de cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier cambio relevante se notificará en este sitio.

9. Contacto

Celular directo: +52 871 250 6902 · Correo: klinmagik21@gmail.com · Redes: @klinmagik

1. Aceptación

Al adquirir productos klinmagik® o usar este sitio, usted acepta estos términos en su totalidad.

2. Identidad del responsable

klinmagik® es operado por Zabdiel Alejandro Vázquez González, RFC: VAGZ910512ET3, con domicilio en Circuito Arena 218, Palma Real II, Torreón, Coahuila, C.P. 27023. klinmagik® es una marca registrada ante el IMPI; sus derechos están reservados.

3. Descripción del producto

klinmagik® es un sistema de limpieza textil de uso doméstico, comercial e industrial. Los resultados varían según tipo de fibra, antigüedad de la mancha y correcta aplicación. La composición, propiedades físico-químicas y clasificación de seguridad del producto están documentadas en la Ficha Técnica y la Hoja de Seguridad (SDS) del producto, disponibles para su consulta.

4. Responsabilidad por uso

El comprador asume la responsabilidad de usar el producto conforme a las instrucciones de la etiqueta y de este sitio. No nos hacemos responsables por daños derivados de uso incorrecto, mezcla con otras sustancias (particularmente cloro, ácidos o agentes oxidantes), o resultados no obtenidos por omisión del procedimiento indicado.

5. Garantía de resultado

Garantizamos la calidad y consistencia de la fórmula. No garantizamos la eliminación total de manchas en todos los casos dado que los resultados dependen de factores externos. Manchas fijadas por calor, daño permanente o decoloración por cloro no son recuperables con ningún producto limpiador.

6. Seguridad, alergias y sensibilidades

klinmagik® está clasificado, conforme al Sistema Globalmente Armonizado (GHS), como irritante leve para piel y ojos (Categorías 2 y 2B); no se conocen efectos adversos significativos bajo condiciones normales de uso. Personas con sensibilidad química o alergias a detergentes deben realizar una prueba de compatibilidad en zona no visible antes del uso. En caso de contacto con los ojos, enjuagar con agua abundante durante varios minutos; si la irritación persiste, consultar a un médico. No ingerir, no mezclar con cloro ni productos oxidantes, y mantener fuera del alcance de niños y mascotas. Detalles completos en la Hoja de Seguridad (SDS) referida arriba.

7. Pedidos y envíos

Los pedidos se confirman al recibir el pago. Tiempos de entrega son estimados. Envío gratuito en zonas con cobertura estándar; zonas de difícil acceso pueden tener cargo adicional notificado antes de confirmar. Pedido de 1 kit individual: envío $160 MXN.

8. Devoluciones

Solo en casos de producto defectuoso o error en el pedido, notificados dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción, con fotos del producto o empaque como evidencia. No es necesario devolver físicamente el producto: resolvemos con el reenvío de un producto nuevo o el reembolso de su valor, según el caso. El reembolso cubre el valor del producto, no el costo de envío; en pedidos con envío gratuito se descuenta el costo real de la guía ya generada antes de reembolsar. No se aceptan devoluciones por resultados de limpieza derivados de uso incorrecto.

9. Propiedad intelectual

klinmagik® es marca registrada ante el IMPI. La fórmula, nombre, logotipo y materiales de comunicación son propiedad exclusiva del titular. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Jurisdicción

Cualquier controversia se resolverá conforme a las leyes aplicables en el estado de Coahuila, México.

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